Гарантии и возврат

Возврат товара не бывшего в употреблении и надлежащего качества:

Вы можете вернуть товар, если он:

Надлежащего качества, с сохранением его товарного вида, заводской упаковки и без следов эксплуатации
Ненадлежащего качества (бракованный товар)

Возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении

При покупке товара в интернет-магазине возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения товара. При покупке в розничном магазине возврат осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.

Не принимается на возврат или обмен товар, который:

имеет признаки эксплуатации или установки;
имеет нарушение пломбировки, следы вскрытия;
имеет наружные повреждения;
имеет нетоварный вид.

Способ получения товара	Порядок условия возврата
При покупке в официальном магазине Движком	Возврат осуществляется в том магазине, где был куплен товар. Обязательно возьмите с собой товар, чек, коробку. В магазине оформят возврат тем же способом, которым Вы платили.
При доставке курьером/самовывозе из ПВЗ в Санкт-Петербурге и городах присутствия официальных магазинов	Возврат осуществляется в удобный для Вас официальный магазин сети Движком. В магазине необходимо сообщить, что была курьерская доставка/самовывоз из ПВЗ. Обязательно возьмите с собой товар, чек, коробку с упаковкой и все что было в ней. В магазине Вам предложат заполнить два бланка и примут товар. Рекомендуем заполнить и распечатать их дома, для экономии Вашего времени. Для Архангельска - Скачать бланк Для остальных городов - Скачать бланк Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту.
При доставке курьером, почтой РФ, транспортной компанией, или при самовывозе из ПВЗ сторонних компаний в городах без официальных магазинов	Напишите письмо на ishop@dvizhcom.ru с указанием номера заказа, кода товара и названия, причиной возврата. Обязательно приложите заполненный бланк. Скачать бланк. Менеджер согласует с вами условия возврата. Возврат возможен тем способом, которым Вы получали или путем отправки нам транспортной компанией. Будет выбран наиболее дешевый вариант. Обязательно приложите оригинал заполненного бланка. Адрес для возврата: РФ, СПб, Шушары, Московское шоссе, 177а к1, Индекс: 196627, с пометкой «для ООО «РАТ». Возврат осуществляется за счет получателя. По факту получения товара, мы возвращаем Вам денежные средства на расчетный счет.

Возврат товара ненадлежащего качества (бракованный товар)

Способ получения товара	Порядок и условия возврата
При покупке в официальном Магазине Движком	Возврат осуществляется в том магазине, где был куплен товар. Возьмите с собой товар, чек, коробку с упаковкой и все что было в ней, если они сохранились.* Возможна передача товара на проверку качества с целью подтверждения наличия брака товара. В магазине оформят возврат тем же способом, которым Вы платили или дадут новый товар.
При доставке курьером/самовывозе из ПВЗ в Санкт-Петербурге и городах присутствия официальных магазинов	Возврат осуществляется в удобный для Вас официальный магазин сети Движком. Возьмите с собой товар, чек, коробку с упаковкой и все что было в ней, если они сохранились.* В магазине Вам дадут новый товар или предложат заполнить два бланка для возврата денежных средств и примут товар. Рекомендуем заполнить и распечатать их дома, для экономии Вашего времени. Скачать бланк. Также может быть принято решение о ремонте товара производителем. Возможна передача товара на экспертизу с целью подтверждения наличия брака товара. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту.
При доставке курьером, почтой РФ, транспортной компанией, или при самовывозе из ПВЗ сторонних компаний в городах без официальных магазинов*	Напишите письмо на ishop@dvizhcom.ru с указанием номера заказа, кода товара и названия, причиной возврата. Обязательно приложите заполненный бланк. Скачать бланк. Менеджер согласует с вами условия возврата. Возврат возможен тем способом, которым Вы получали или путем отправки нам транспортной компанией. Будет выбран наиболее дешевый вариант. При отправке обязательно приложите оригинал заполненного бланка, и прочие доп. документы, если в них будет необходимость. Адрес для возврата: РФ, СПб, Шушары, Московское шоссе, 177а к1, Индекс: 196627, с пометкой «для ООО «РАТ». Возврат осуществляется за наш счет. Возможна передача товара на проверку качества с целью подтверждения наличия брака товара. По факту получения товара, мы возвращаем вам денежные средства на расчетный счет, указанный в бланке, или отправляем Вам новый товар за Ваш счет.

Возврат денежных средств

Если товар подлежит возврату, мы вернем вам денежные средства в полном объеме, срок возврата зависит от способа оплаты:

Наличными в магазине. Вы получите денежные средства сразу после оформления возврата в магазине.
Банковской картой в магазине или на сайте. Возврат денежных средств будет осуществлён в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата товара. Далее длительность перевода зависит от скорости работы банков.

Гарантии и возврат

Возврат товара надлежащего качества и не бывшего в употреблении

Возврат товара ненадлежащего качества (бракованный товар)

Возврат денежных средств

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? НАПИШИТЕ НАМ!